Agente de atendimento de encomendas
Sua doceria atendendo enquanto você confeita.
O agente responde seus clientes no WhatsApp, monta o pedido, confere com a cozinha e envia os dados de pagamento. Você só aprova.
A rotina que a gente conhece
O WhatsApp não para enquanto você está com a mão na massa.
Mensagem no meio da produção
Ou você para de confeitar para responder, ou o cliente fica esperando.
As mesmas perguntas o dia todo
Sabores, tamanhos, preço, prazo, entrega. Tudo de novo, para cada cliente.
Pedido perdido na conversa
Detalhe anotado no papel, combinado numa mensagem lá atrás, esquecido na hora de produzir.
Cliente que desiste
Quem espera demais por uma resposta encomenda em outro lugar.
O que o agente faz
Ele cuida da conversa. Você cuida dos doces.
Treinado com o cardápio, os preços, os prazos e o jeito de falar da sua doceria. Atende pelo WhatsApp, num número só para encomendas.
Você continua no comando. Nenhuma encomenda é confirmada sem a sua aprovação, e quando o cliente pede algo fora do comum, a conversa vem para você.
E o número que seus clientes já conhecem?
Continua seu. Um atalho leva o cliente até o agente.
O agente atende num número só para encomendas. Quando alguém pede uma encomenda no seu número de sempre, você digita um atalho e uma mensagem pronta faz a ponte.
Um atalho, uma mensagem pronta
Você não explica nada. Digita o atalho e a mensagem vai sozinha.
Cliente atendido na hora
Um toque no link e ele já está conversando com o agente.
Seu número livre para o resto
Fornecedores, equipe e clientes antigos continuam onde sempre estiveram.
Como funciona
Da primeira conversa ao agente atendendo: 7 dias.
A gente faz a parte técnica. Você só conta como a sua doceria funciona e testa antes de ir para os clientes.
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DIA 1
Conversa
Conhecemos seu cardápio, seus preços, prazos e as regras de encomenda.
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DIAS 2 A 4
Treinamento
O agente aprende o que vocês vendem e o jeito de falar da sua marca.
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DIAS 5 E 6
Teste
Você conversa com ele como se fosse cliente, e a gente ajusta o que precisar.
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DIA 7
No ar
O agente começa a atender seus clientes, e a gente segue acompanhando de perto.
Perguntas frequentes
O que as docerias perguntam antes de começar.
Preciso entender de tecnologia?
Não. A gente cuida de toda a parte técnica. Você só precisa contar como a sua doceria funciona e aprovar as encomendas.
O cliente vai saber que está falando com uma IA?
Sim, e isso funciona muito bem. O agente se apresenta como a inteligência artificial da sua doceria, feita para cuidar das encomendas, e fala no tom da sua marca. O cliente sabe com quem está falando e é atendido na hora.
Funciona no número que eu já uso?
Não, e isso funciona muito bem na prática. O agente ganha um número só para encomendas. No seu número de sempre, você usa uma resposta rápida: quando alguém pede uma encomenda, você digita um atalho como /agente, e o cliente recebe na hora uma mensagem pronta apresentando o agente, com o link para falar com ele. Em segundos ele já está sendo atendido, e o seu número continua livre para as outras conversas.
E se o cliente pedir algo que o agente não sabe?
Ele pergunta se o cliente quer falar com uma pessoa da equipe. Se quiser, o agente avisa você na hora, e a conversa segue com quem entende de doce.
Quanto custa?
Depende do tamanho da sua operação e do que você precisa. Chama a gente no WhatsApp e montamos uma proposta para a sua doceria.
Pronto para ter um agente atendendo as encomendas da sua doceria?
Chama a gente no WhatsApp. A gente entende a sua rotina, tira suas dúvidas e, em 7 dias, o agente já está atendendo seus clientes.